互联网思维
正在被边缘化的QQ空间会成为下一个腾讯微博、朋友网?

踩踩、跑堂、中二的文字、留言板……这些由QQ空间衍生出来的流行词目睹了许多90后的成长,也见证了许多人的“黑历史”。问世12年,QQ空间经历了许多辉煌时刻,创下一个又一个奇迹,成为国内最为“长寿”的社交平台之一。

天时地利促成QQ空间走向年轻化

去年,调研公司Kandar发布数据显示,QQ空间依旧占据中国社交媒体第二位置。并且据QQ空间发布的数据,2015年9月,QQ空间活跃用户中51%为90后用户,32%为95后用户。种种迹象表明,QQ空间用户年轻化的现象很明显。

有目共睹的是,QQ空间自问世以来就受到许多人的喜爱。其于2005年诞生,是一款具有社交功能的网络个性空间,因具有多方展示用户个性的方式受到许多年轻人的追捧。QQ空间得以快速成长壮大并且深受欢迎的原因,除了从QQ端收割的一大波用户群体之外,还由于其当时处于先入为主的有利局势和正好抓住了年轻人“胃口”等因素,收割了许多初入社交网络的用户群体。

其一,先发优势。众所周知,作为行业的先入局者,先入为主占据用户群体的第一印象是许多行业赢得胜利的有效手段,同时也是互联网行业制胜的不二法则。那时候的QQ空间,一来背靠大佬QQ,收割用户轻而易举;二来缺乏同类竞争者,为年轻一代带来一轮又一轮的惊喜体验,其提供的网络社交新世界无不让刚接触网络的年轻一代感到好奇,借助这一有利因素,QQ空间抢占了网络社交流量的先机,成为当时许多用户群体的唯一网络社交入口,而这,也成了QQ空间的制胜法宝。

其二,完美击中用户需求。首先,那时的QQ空间处于网络社交摸索阶段,但是在摸索的过程中逐渐掌握了年轻用户群体的需要,其开发的功能让用户群体能够随时发表心情动态,例如有关感情、学业和生活等方方面面的日常生活状态表达,由此引发好友“围观”和评论,使用户产生自我被关注的满足感。

其次是QQ相册的免费性和实用性,有了QQ相册,用户在动态展示上又多了一层趣味,并且在图片成为网络社交不可或缺的一员“大将”的今天,QQ空间在这方面的功能确实戳中了用户的真实需要;此外,让许多90后用户印象深刻的,是2009年国民级应用QQ农场的发布,这款游戏也让互联网“偷菜”风靡一时,并将QQ空间活跃度提升到一个新的高度,直到现在,QQ空间月活跃数字还远远领先于国内绝大多数社交网站。

增长乏力,活跃度打折,年轻化的QQ空间正在走下坡路?

但是,随着年龄不断增长的90后、95后进入大学和工作岗位,以及在微博、微信等网络社交平台的“强大磁力”下,许多90后开始逃离QQ空间,将越来越多的社交需求转移到了更加成人化的微信上,而微信的年轻化群体也在逐步增长。2016年的数据显示,微信最活跃的用户群体年龄为17—21岁的95后,同时另一数据显示,今年QQ空间月活跃账户数达到6.32亿,比去年同期下降3%,智能终端月活跃账户6.05亿与去年相持平。由此不得不让人引发思考,现在的QQ空间为什么“留不住”人,是什么原因导致其处于被冷落的状态?

更值得注意的,作为一款作为腾讯的一个老牌社交产品,QQ空间的月活跃用户数正在下降,最直接的表现就是QQ空间好友动态正在大幅减少。同时另一数据显示,被看作QQ中近似朋友圈存在的QQ空间,月活用户数在早就不再增长了,2017年第一季度,QQ空间的活跃用户数甚至不及三年前同期数据。

还有一个不容忽视的现象,部分网友发现,其QQ空间动态近两年来转发文章大量上升,用户原创动态却急剧减少。无论如何,QQ空间目前增长乏力是事实,难以留住用户是事实,其正在做的许多“远离”用户的行为也是事实。

揭秘QQ空间“四大潜伏危机”

值得注意的是,QQ空间在经历了一段时间的“繁华”之后逐渐受到冷落,而导致其受冷落的因素,除了微博、微信等更加吸引人社交平台的崛起给其造成的冲击,更大原因还在于自身在更新完善的过程中所隐藏的一些问题,多年以来,QQ空间在更新完善的过程中仍旧存在许多弊病。

其一,“跟风”问题严重,自身个性特征未凸显。QQ空间陆续推出的各种新奇玩法虽然获得了一定的关注度,但也在偏离自身个性化的轨道。比如2008年开心农场出来时,QQ空间也随后推出了QQ农场;2016年直播成为风口时,QQ空间又做起了直播,虽说当时的QQ农场着实为QQ空间带来了很大用户流量,但跟风而生的直播并未得到广泛关注,收效平平,在直播风口褪去之时就化成了“泡影”。不可否认这些功能为用户增添了乐趣,但是盲目跟风的过程中难免使得QQ空间越发失去自己的个性特征,在一轮又一轮的风口中“好感”逐渐被消耗殆尽。

其二,鸡肋功能过多,许多功能与用户实际需求不沾边。作为一款互联网产品,其本身是需要跟随互联网浪潮不断进行更新换代的,只有这样,QQ空间才能不断保持活力,跟上时代的步伐。不过,正是在不断创新的道路上,QQ空间反而越来越偏离原本的路线,越来越偏离其“分享生活,留住感动”的口号。原本热爱分享生活的用户变得不爱分享生活了,QQ空间动态逐渐变少。取而代之的是QQ空间推出的一系列令人眼花缭乱的功能,例如“空间宠物”、“背景电台”等,并且有些新功能在推出之后功能本来就很繁琐,大部分功能实际上吸引力很小,反而鸡肋功能较多使人眼花缭乱。

其三,广告过多,用户体验越来越差。众所周知,现在的QQ空间里面不仅添加了广告推送,还有一些短视频推荐,在好友空间动态本就下降的情况下,这些广告推荐几乎充斥了整个QQ空间页面,用户进入QQ空间的本意是想要浏览一下好友动态,却只能看到满屏的广告推荐和一些“毫无内涵”的内容,体验自然也会跟之下降。此外,现在的QQ空间也变成了微商的天下,本该在微信朋友圈的微商广告内容已经扩充到了QQ空间,无孔不入的格式广告在一点点消耗网友的耐心。再者,QQ空间原本是一个偏生活化的社交网络,这就意味着用户的商业化程度比较低,如果硬将QQ空间推向高度商业化则容易失掉了原本的味道,强制性变现只会出现得不偿失的局面。

其四,QQ空间动态信息监督能力差,许多来源无根据、无意义的信息“毁掉”了QQ空间。相信在许多人的QQ空间印象中一定见过这样的“QQ空间体”,例如网友病毒式转发带有内容为“不转不是中国人”等无厘头的强迫性言论充斥着整个QQ空间,也就是这些内容不实并且带有煽动性的言论,使得用户逐渐对此产生反感,对QQ空间的依赖程度也在渐渐下降。虽然经过一段时间的整治,类似的言论已经基本从QQ空间消失,但曾经给用户造成的“心理阴影”仍旧存在,这也是引发网友逃离QQ空间一个“不可或缺”的因素。正如网友的调侃:“一不小心良心就没了”、“一不小心就可能挂科”……

由此看来,引发QQ空间动态减少的因素有许多,但更多原因来自于QQ空间自身,许多看似无关紧要的内容在逐日积累之下,渐渐变成了“赶走”用户的推手,把用户越推越远。因此,QQ空间在社交平台众多的网络市场中,除了先发优势积累的大量用户群,其核心内容之一的好友空间动态正在大幅减少,QQ空间需要根据现下情况探索用户需求,把更多的主动权还给用户。

危机四伏,QQ空间正在被边缘化?

有人说,即使90后离开QQ空间,还是会有更年轻一代成为其接力棒,这在网络社交还不发达的时代或许还有成效,但放诸眼下丰富的网络社交平台现状来说,QQ空间的吸引力正在减弱是不争的事实,其面临着多重的外来压力。

毫无疑问,伴随着丰富多样的网络社交平台而生的年轻一代,面临的选择也越来越多,90后“玩剩下”的那套对于他们的吸引力将会逐渐减弱,有趣的手机软件太多,已经分散了一部分QQ空间用户的注意力,例如微博、微信分割掉人们大部分的时间,QQ空间逐渐走向了边缘化,其对用户的吸引力与先前相比正在大幅减弱;此外,网络社交平台竞争越来越大,满足不同人群社交需求的互联网产品也越来越多,QQ空间在这方面的竞争力明显大不如前,其想要重现当初的“辉煌时刻”也是难上加难。

不过,得益于自身庞大的用户体量,QQ空间并不会在短时间内“死去”,庞大的用户体量在支撑这个庞大的社交圈,其生命力仍旧旺盛,对社交探讨的丰富经验也是支撑其“经久不衰”的一剂良药。其次,低龄用户的游戏需求和社交需求仍旧存在,因而仍旧有许多用户在坚守阵地,这块承载了许多人青春记忆的虚拟空间已经成为一种社交代表,强大的根基使其屹立不倒。

综合来看,QQ空间的危机感正在逐步加深,其需要注入新的活力重获新生,在竞争压力日益加大的互联网社交中保持地位。况且,很少有一个社交平台能实现永久对同一用户产生吸引力,只是曾经承载了那么多人青春回忆的东西仍旧带着情怀在生存,它需要不断自我成长跟上现代青少年的脚步,并且在互联网社交大浪潮中保持初心,才能站稳脚跟防止被大风刮偏,否则可能成为下一个朋友网。

刘旷,以禅道参悟互联网、微信公众号:liukuang110

2017-10-23 10:51