干货
月薪3千与3万的活动策划 差别就在这四种思维

为什么有的活动能够不用引爆就能自发传播开来?为什么有的活动需要花费大量市场费用才能推广开来?为什么有的活动用户看到后点了一下就没有然后了?


怎样才能低成本做一个迅速刷爆朋友圈的活动?


或许你已对策划活动的各要素了然于心:背景、目标、主题、形式、内容、规则(低门槛、短路径、广传播、重奖励)、对象、时间、渠道,但是仍做不出刺激到用户分享传播G点的活动,本文通过对2016年100多个朋友圈刷屏活动的分析,终于找到了其中的一些强应用性规律,实实在在教你策划刷屏活动的方法论。

一、用户需求思维

1、迎合人性策划活动

Linkedin的创始人曾说过:一款好的产品及运营,一定能迎合人性七宗罪中的其中之一。人性是人普遍所具有的心理属性,通俗讲人性特征就是刻画人物形象的关键词,产品运营活动都是围绕人性特征刻画的人物集合的需求展开,因此只有深刻理解了人性特征,才能有针对性的去做出迎合用户需求的活动。

中外很早就有过关于人性的总结,

人性七宗罪:傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮、色欲;

佛教三毒:贪、嗔、痴,即贪欲、憎恨、愚痴。 

傲慢:自高自大、目空一切,优越感,自豪感。常见于撕逼类的营销活动,京东苏宁价格战,神州Uber撕。在满足用户优越感、特权需求层面,类似于虚荣,排名比拼等活动,把用户捧在高位。

妒忌:别人拥有自己没有的某种资源或特点,攀比,对自身的不满。引起用户妒忌心的运营策略表现在对比上,如黄金酒广告词:我女儿送我的,要喝让你儿子买去;还有在情人节的时候,嘲笑单身狗、秀恩爱虐狗的活动。

暴怒:指狂暴的和不受控制的愤怒,常伴有狂骂。比如马蓉的出轨事件,中日关系紧张期间,利用群众暴怒来抵制打压日货,宣泄用户情绪的活动——殴打产品经理等。

懒惰:只想做简单的事,甚至不想做事。懒人听书、一键下单、一键清理加速等功能,活动上主要表现在流程上的简单易进入,或者VIP付费不用完成指定操作,如转发到朋友圈截图和指定邀请好友数量。

贪婪:渴望而不知满足。免费打车、外卖首单一分钱、免费试吃试用,团购、秒杀、红包、优惠券、买送、抽奖、包邮、一元夺宝、零元购物、理财白拿手机等,每年的双十一购物狂欢,网盘产品送很多用户都用不上的网盘空间。

饕餮:进食的欲望。做电商就是卖图片,内容层面的策划包装食品;良品铺子的送零食活动,乐纯早期试吃报名活动。还有防止吃胖、吃的更健康相关的角度,如做菜的比赛、美食节、特产节、直播做饭、工厂生产线参观、测试两个人适不适合吃饭。

色欲:凡爱着于青黄长短等色境,惑动于男女间之色情,简述为好看的人和物。美女社区、草榴社区、秀场直播、微信陌陌、美颜等产品,猫扑的美胸大赛,校花校草模特大赛,摄影、电影、唱歌大赛等活动。

虚荣:是人们为了取得荣誉和引起普遍注意而表现出来的一种不正常的社会情感。QQ等级制度、勋章制度、红黄绿紫钻点亮、QQ秀,花钱买特权、技能、皮肤,微信运动排名,游戏等级排名,萌宝投票,各种装逼生成图片活动。

窥探:暗中观察,了解隐私,八卦心态。无秘、Yik Yak、脉脉的匿名吐槽,测试两个人了解程度H5,让朋友匿名评价活动,谁翻了你的朋友圈。

运营活动中常用的正面的人性:正义、同情、爱心、感恩、恋爱、坚持、契约精神、分享、仗义等。

活动举例:《罗一笑,你给我站住》,《罗玉凤:求祝福,求鼓励》,道德绑架如《不转不是中国人》,《买给父母的购物清单》,得到app的仗义证,一周CP活动、21天坚持打卡活动,冰桶挑战邀请三人传递,朋友圈各种点名传递活动,邀请好友活动。

2、迎合用户需求策划活动

活动在策划之初去了解你的用户,根据用户的需求来策划给用户带来价值的活动,让用户满意、称赞、觉得爽!

常用于运营活动需求的理论有两个,分析用户需求的马斯洛需求层次理论:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求;反应用户满意度的KANO模型:魅力属性、期望属性、必备属性、无差异因素、反向属性。目的是通过分析出适合自己产品用户的需求,提升用户满意度。   

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2017-2-14 15:51
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